Asamblea Nacional de Panamá aprueba ley para combatir las ciberestafas en comercio electrónico
La normativa obliga a certificar identidad y presencia física de sitios web dedicados a ventas en línea
La Asamblea Nacional de Panamá aprobó el 27 de marzo de 2026 el Proyecto de Ley No. 302, cuyo objetivo es frenar las ciberestafas en el país. La ley establece que los sitios web dedicados al comercio electrónico deberán certificar su identidad y contar con una presencia física verificable para garantizar la seguridad y confianza de los usuarios. Esta medida busca proteger a los consumidores y fortalecer la regulación del comercio digital a través del Ministerio de Comercio e Industrias (MICI).
Nuevas disposiciones para el comercio electrónico
El proyecto aprobado en tercer debate impone la obligación a todas las plataformas digitales que venden bienes o servicios en Panamá de registrar un domicilio real y una persona responsable con contrato legal. Además, deberán incluir en sus sitios información clara sobre su razón social, domicilio comercial o fiscal con detalles específicos de ubicación, como oficina, corregimiento y provincia.
El diputado Jamis Acosta explicó que esta ley busca evitar la proliferación de empresas ficticias que operan mediante aplicaciones o páginas web sin identidad real. “No es como descargar una app y crear una empresa que solo existe en el logo, sino que debe haber un respaldo tangible para proteger al comprador”, señaló.
Certificado de conformidad gratuito
El Ministerio de Comercio e Industrias será la entidad encargada de emitir un certificado de conformidad, sin costo alguno, para validar a las empresas y personas que operan en el comercio electrónico. Esta certificación será un requisito indispensable para que cualquier emprendimiento pueda ofrecer productos o servicios en línea dentro del territorio panameño.
“Pusimos al MICI como regente porque es la autoridad que va a supervisar y asegurarse de que los negocios digitales cumplan con la ley y ofrezcan garantías a los consumidores”, agregó el diputado Acosta.
Opiniones y recomendaciones de expertos
Especialistas en tecnología y ciberseguridad han valorado positivamente la iniciativa. Eli Faskha, CEO de Soluciones Seguras, destacó que muchas veces es difícil identificar la empresa detrás de una página web, lo que complica resolver conflictos o reclamaciones. Sin embargo, advirtió que la ley tiene limitaciones para controlar empresas extranjeras que venden en Panamá sin estar registradas.
La normativa también incluye recomendaciones para fortalecer los mecanismos de prevención y disuasión de delitos cibernéticos, buscando proteger a los usuarios y consumidores de posibles fraudes en línea.
Para conocer más sobre las regulaciones y medidas de seguridad en el comercio electrónico, se recomienda consultar el sitio oficial del Ministerio de Comercio e Industrias de Panamá.
Con esta nueva ley, Panamá da un paso importante hacia la regulación del comercio digital y la protección de los consumidores frente al aumento de ciberestafas, un fenómeno global que impacta cada vez más a los mercados locales.
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