IKEA implementa mini camiones robot en China para entregas en tienda
La subsidiaria china de IKEA usa vehículos autónomos para agilizar entregas y reducir costos
IKEA comenzó a utilizar mini camiones robotizados en Hefei, China, para transportar productos desde su bodega cercana hasta las tiendas, con el fin de facilitar la recogida de pedidos por parte de los clientes y la reposición de inventarios. Esta iniciativa, que arrancó tras un programa piloto exitoso, ha reducido los tiempos de espera de los clientes en dos tercios y ha optimizado la eficiencia operativa.
Innovación en la logística de última milla
La empresa sueca desplegó dos vehículos eléctricos autónomos fabricados por Neolix, que durante la fase de prueba recorrieron más de 75,000 kilómetros sin incidentes mayores. Estos mini camiones, que miden aproximadamente 3.5 metros de largo y 1.3 metros de ancho, realizan todas las tareas de conducción sin intervención humana dentro de áreas específicas, como ciudades con infraestructuras y regulaciones adecuadas.
Un operador humano supervisa en tiempo real desde un centro de control, listo para tomar el mando en caso de que el vehículo enfrente obstáculos o situaciones imprevistas en su recorrido.
Beneficios para clientes y empresa
Durante el piloto, el tiempo promedio de espera para recoger pedidos en tienda se redujo de seis horas a solo dos, lo que mejoró notablemente la experiencia del cliente. Además, IKEA reportó una reducción en los costos de transporte superior al 50%.
“Las entregas autónomas ya no son solo un concepto, las estamos implementando en operaciones diarias en China con nuestros socios. El valor es práctico: entregas más fluidas, mejor uso del tiempo y una última milla más eficiente”, explicó Susanne Waidzunas, gerente global de suministros de Inter IKEA Group.
Futuro de la logística autónoma y expansión
IKEA evalúa extender este modelo de entrega automatizada a otros mercados, aunque su expansión dependerá de la regulación local y el desarrollo de infraestructura para vehículos autónomos. En China, además del transporte hacia las tiendas, también se están probando entregas autónomas directamente a domicilio.
Esta iniciativa forma parte de una tendencia global hacia la incorporación de tecnologías inteligentes para mejorar la eficiencia en la cadena de suministro y reducir costos operativos.
Para más información sobre avances tecnológicos en logística, visite el portal oficial del Gobierno de México.
IKEA continúa innovando en su logística para ofrecer mejores servicios a sus clientes, adaptándose a los nuevos desafíos y oportunidades que presenta la tecnología autónoma.
Image Source: https://finance.yahoo.com/news/ikea-deploys-mini-robot-trucks-191815509.html
