El balance de los Puntos Gob para el período de febrero de 2025 a junio de 2026 registra más de 1.2 millones de ciudadanos atendidos y cerca de 1.5 millones de servicios tramitados. La Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (Ogtic) presentó esas cifras al conmemorar su 22.º aniversario.
El director general de la institución, Edgar Batista, informó que la satisfacción de los usuarios superó el 99 %. En su valoración, la utilidad de la transformación digital debe reflejarse en trámites más sencillos y en un menor tiempo y costo para acceder a los servicios públicos.
Para el primer semestre de 2026, la entidad reportó 493,104 ciudadanos atendidos y 649,483 servicios gestionados. Estimó en RD$81.3 millones el ahorro generado para los usuarios, principalmente por la disminución de viajes y de otros gastos asociados a realizar sus gestiones.
El informe incluyó la atención a más de 44,000 personas con discapacidad, para quienes se tramitaron más de 48,000 servicios. Batista relacionó esa cobertura con el propósito de facilitar el acceso a la administración pública independientemente de la condición de las personas o del lugar donde se encuentren.
Ogtic indicó que desarrolla un proceso de renovación y modernización de los Puntos Gob. A la vez, promueve acuerdos con otras instituciones para abrir centros en instalaciones gubernamentales, una modalidad con la que pretende aprovechar recursos existentes y ampliar más rápido la cobertura nacional.
En el ámbito de los estándares tecnológicos, durante 2025 la oficina emitió 32 certificaciones Nortic nuevas y completó 177 recertificaciones. La entidad informó que ese trabajo benefició a más de 162 instituciones públicas.
El acompañamiento institucional incluyó 194 asistencias técnicas y 184 asesorías relacionadas con el iTICge. Esas actuaciones se orientaron a apoyar los procesos de modernización digital de las entidades estatales.
Como parte de su agenda de septiembre, Ogtic se preparaba para acoger la Reunión Ministerial de la Red Gealc. La institución también destacó que preside el Grupo de Trabajo Regional sobre Inteligencia Artificial, desde el cual impulsa una agenda de desarrollo responsable, ético e inclusivo de esa tecnología.
Fuente: Presidencia de la República.
